Apa itu Money Back Guarantee?

Money Back Guarantee (Garansi Uang Kembali) adalah sistem di mana Anda akan mendapatkan kembali uang yang telah Anda bayarkan kepada Sribulancer setelah dipotong 10%  biaya administrasi Sribulancer jika:

1. Pekerja freelance yang Anda pilih tidak menyelesaikan pekerjaannya

2. Pekerja freelance yang Anda pilih tidak tepat waktu

3. Pekerja freelance yang Anda pilih tidak bekerja sesuai dengan deskripsi pekerjaan yang sudah Anda cantumkan

4. Anda tidak puas dengan pekerjaan pekerja freelance yang Anda pilih

 

Namun, Anda akan mendapatkan kembali uang Anda sesuai dengan ketentuan jika pekerja freelance yang Anda pilih masih belum memulai pekerjaannya sama sekali atau pun belum melakukan transfer file pada halaman workspace Sribulancer.

Anda dapat melaporkan masalah-masalah di atas kepada tim Sribulancer terlebih dahulu agar bisa dilakukan pengecekan. Jika pekerja freelance terbukti tidak menjalankan tugasnya dengan baik, maka pihak Sribulancer akan memberikan kembali uang Anda. Nantinya, pihak Sribulancer akan mengirimkan form refund kepada Anda untuk diisi dan dikembalikan melalui email [email protected] Uang Anda akan kami kembalikan pada hari Rabu berikutnya setelah form refund dikirimkan kembali.

Untuk perihal tersebut, Anda bisa menghubungi kami melalui email [email protected] atau melalui telepon di 021-29305171 (jam kerja Senin-Jumat 08.30-17.30).

Email Us

Send us your question by filling the form below

We try to respond within 60 minutes during business hours (08.30 - 17.30, UTC)

Contact Us